Toegankelijkheidsverklaring
SIEV Verzekeringen vindt het belangrijk dat iedereen gebruik kan maken van onze digitale dienstverlening, ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Daarom werken wij eraan om onze website en digitale dienstverlening toegankelijk, begrijpelijk en goed bedienbaar te maken.
Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op www.siev-verzekeringen.nl en de digitale dienstverlening die via deze website wordt aangeboden.
Toegankelijkheidsstatus
De website van SIEV Verzekeringen is beoordeeld op digitale toegankelijkheid. Hierbij zijn de voor de website relevante toegankelijkheidseisen uit de European Accessibility Act (EAA) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) als uitgangspunt gebruikt.
Bij de beoordeling is onder andere gekeken naar:
- De semantische structuur en leesvolgorde van pagina's;
- Teksten, afbeeldingen en alternatieve teksten;
- Kleurgebruik en kleurcontrast;
- Vergroting, reflow en tekstafstand;
- Bediening met het toetsenbord;
- Focusweergave en focusvolgorde;
- Navigatie en links;
- Formulieren, labels en foutmeldingen;
- Mobiele weergave en bediening;
- Externe onderdelen die onderdeel zijn van de digitale klantreis.
De controle bestond uit een combinatie van automatische controles en handmatige tests.
Op basis van deze beoordeling zijn de geconstateerde toegankelijkheidsproblemen op de onderzochte webpagina's en functionaliteiten verholpen.
Onze digitale dienstverlening
SIEV Verzekeringen is gespecialiseerd in verzekeringen voor bedrijven in de schoonmaakbranche. Via onze website informeren wij ondernemers over onze verzekeringsproducten, waaronder bedrijfsaansprakelijkheid, wagenparkverzekeringen, verzuimverzekeringen en verzekeringen voor werkmaterieel.
Bezoekers kunnen informatie bekijken, contact opnemen, een offerte aanvragen en informatie vinden over het melden van schade.
Wij streven ernaar dat bezoekers deze mogelijkheden zelfstandig kunnen gebruiken, ook wanneer zij afhankelijk zijn van ondersteunende technologieën.
Hoe maken wij onze website toegankelijk?
Bij het ontwerp, de ontwikkeling en het beheer van onze website houden wij rekening met de vier uitgangspunten voor digitale toegankelijkheid.
Waarneembaar
Informatie en onderdelen van de website worden zo aangeboden dat deze ook kunnen worden waargenomen door mensen die bijvoorbeeld gebruikmaken van vergrotingssoftware of een schermlezer.
Bedienbaar
De website en de belangrijkste functionaliteiten zijn niet alleen met een muis, maar ook met een toetsenbord te bedienen. Daarbij zorgen wij onder andere voor een zichtbare toetsenbordfocus en een logische navigatievolgorde.
Begrijpelijk
Wij streven naar duidelijke informatie, herkenbare navigatie en formulieren die begrijpelijk zijn opgebouwd en duidelijke instructies en foutmeldingen geven.
Robuust
Wij gebruiken waar mogelijk correcte semantische HTML en toegankelijke webstandaarden, zodat de website kan samenwerken met verschillende browsers en ondersteunende technologieën.
Documenten en PDF-bestanden
Op onze website worden ook documenten aangeboden, waaronder algemene voorwaarden, een dienstenwijzer en andere informatiebestanden. Deze bestanden zijn nog niet allemaal afzonderlijk en volledig onderzocht op digitale toegankelijkheid.
Hierdoor kunnen wij op dit moment niet garanderen dat ieder beschikbaar document volledig aan de toepasselijke toegankelijkheidseisen voldoet.
Ervaart u problemen bij het lezen of gebruiken van een document? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken samen met u naar een passende manier om de betreffende informatie toegankelijk beschikbaar te stellen.
Onderzoek en blijvende aandacht
Digitale toegankelijkheid is geen eenmalige controle. Nieuwe content, wijzigingen aan de website en nieuwe digitale functionaliteiten kunnen invloed hebben op de toegankelijkheid.
Daarom nemen wij digitale toegankelijkheid mee bij het beheer en de verdere ontwikkeling van onze website. Waar nodig voeren wij aanvullende controles uit en lossen wij geconstateerde toegankelijkheidsproblemen op.
Een toegankelijkheidsprobleem melden
Ervaart u ondanks onze inspanningen een toegankelijkheidsprobleem op onze website? Of kunt u bepaalde informatie of functionaliteit niet goed gebruiken?
Neem dan contact met ons op en vermeld indien mogelijk:
- Op welke pagina of bij welk document u het probleem ervaart;
- Wat u probeert te doen;
- Welk probleem u daarbij tegenkomt;
- Eventueel welke browser, apparaat of ondersteunende technologie u gebruikt.
U kunt hiervoor contact opnemen met:
SIEV Verzekeringen
Europaweg 158
5707 CL Helmond
Telefoon: 088 - 8000 900
E-mail: info@siev-verzekeringen.nl
Via onze contactpagina kunt u ook een bericht sturen.
Wij gebruiken uw melding om het probleem te onderzoeken en waar mogelijk op te lossen. De informatie uit deze toegankelijkheidsverklaring kan ook telefonisch bij ons worden opgevraagd.
Klacht over digitale toegankelijkheid
Bent u niet tevreden over de toegankelijkheid van onze dienstverlening of over de manier waarop wij uw melding hebben behandeld? Dan kunt u via bovenstaande contactgegevens een klacht indienen.
Vermeld daarbij dat uw klacht betrekking heeft op de digitale toegankelijkheid van onze website of dienstverlening.
Wij behandelen uw klacht volgens onze reguliere klachtenprocedure.
Browser- en apparaatcompatibiliteit
Bij de beoordeling van de website is rekening gehouden met het gebruik op verschillende schermformaten, waaronder desktop, tablet en mobiel.
Omdat browsers, apparaten en ondersteunende technologieën voortdurend veranderen, kunnen er verschillen optreden in de manier waarop onderdelen van de website worden weergegeven of bediend. Ervaart u hierbij een toegankelijkheidsprobleem, dan horen wij dat graag.
Actualiteit van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring wordt bijgewerkt wanneer wijzigingen aan onze website, digitale dienstverlening of toegankelijkheidsonderzoek daar aanleiding toe geven.
Laatste beoordeling: oktober 2026
Laatste update van deze verklaring: oktober 2026